Pengalaman Ganti Sim Card Di Gerai Indosat Hartono Mall

-

Punya sim card yang sedang bermasalah itu rasanya ga nyaman banget, ga bisa santai. Solusi paling mudah hanyalah dengan cara mendatangi gerai provider untuk ganti sim card.

***

Pergi Ke Gerai Indosat

Masalah pulsa yang sering hilang, banyak iklan yang ga penting sampai sinyal yang tidak stabil akhirnya betul-betul membuatku habis kesabaran. Puncaknya, hari rabu (18 April 2018) akhirnya aku memutuskan untuk datang ke gerai Indosat yang ada di Jogja.

Gerai Indosat Yogyakarta
@maskris_idhttps://www.maskris.co.id
Seorang Blogger Jogja yang suka dengan teknologi dan dapat ditemukan di akun @maskris_id
Seorang Blogger Jogja yang suka dengan teknologi dan dapat ditemukan di akun @maskris_id

Share this article

Recent posts

66 COMMENTS

  1. Wah ini jadi referensi banget buat saya, Mas. Kalau nanti kartu saya ada masalah ke sini aja, dan semoga nggak ada masalah. Saya juga pengguna indosat kebetulan..hehe

      • Oh, ya, Mas. Sekalian nih. MIsalnya nih nomer saya kan rusak atau hilang. Nah kalau dibenerin di gerai indosat gitu bisa kan? Maksudnya pengen kembali lagi nomernya. Tapi misalnya waktu ngisi registrasi dulu masukan datanya asal, apakah tetap bisa dibenerin ya, Mas?

        • kalau benerin ato mengaktifkan nomer lama seharusnya bisa ya mas, cuma kalau data registrasinya dulu asal itu yang aku ga tau.. Soalnya waktu kita ke gerai dan minta no antrian, CSnya masukin no HP kita, terus keluar nama kita.. πŸ˜€

  2. Bayar nggak itu mas untuk ganti kartu sim card? Soalnya saya juga mau ganti sim card lama biar bisa jadi nano sim card. Anyway, hebat lho sharing infonya banyak yang bermanfaat buat saya. Saya berhenti di blog mas langsung dapat beberapa informasi yang saya cari πŸ˜€

    • sepertinya bisa asal jaraknya tidak terlalu lama.. Dulu sempat dengar ada isu kalau nomor yang tidak aktif selama beberapa lama akan diputihkan dan bisa di gunakan kembali oleh orang lain. Nah semoga aja ga gitu deh..

      Langsung coba tanya ke gerai indosat aja bang biar lebih pasti dan lebih jelas. πŸ˜€

  3. Mas kira2 kalau kartunya bukan kartu area jogja trus di urus d galeri jogja bisa ndak ya…
    Ini kartuku jd 2 sim yg kuning itu lepas haduhhh kok ya ada2 aja

  4. Mas saya baru aja bikin baru kartu.
    Sudah jadi kartunya, katanya sih tunggu setengah jam baru bisa aktif. Tapi kok malah belum aktif.
    Buat ngecek pulsa dan nomer pasti kode mmi salah.
    Terus harus bagaimna itu mas

  5. Mas, semalam aku nganter istri ke Gerai yg Hartono Mall juga dengan masalah yg sama. tp untuk ngaktifin kartunya lagi, harus migrasi ke pascabayar, paket 500rb untuk 6bln, setiap bulan quotanya 36 Gb. setelah 6 bln atau bulan ke 7 baru bisa jadi prabayar lagi. kalau tidak mau maka dalam 1 atau 2 hari ini nomor akan diproduksi ulang untuk dipakai orang lain. krn sayang nomor lama dan sudah digunakan untuk akun2 serta mbanking ribet ngganti maka kami iyakan.pertanyaane ini benar atau cuma akal2an orang marketing ya?

  6. Waduh, ane posisi simcard jadul masih 3G, dan karena ga telaten kudu ngisi pulsa mulu sampe numpuk , rencana ini hari ini mau ke gerai c simanjuntak untuk upgrade ke 4g dan pascabayar, kira2 gmna yak wkwkkw semoga aja bisa langsung lancar, mau ganti ke provider sebelah pun sayang terlanjur nomor ini sejak lama dan sudha kesebar… indosat emang perlu berbenah dlm beberapa hal

  7. Hr minggu tgl 20 jan 2019 kmrn aq jg ke galeri indosat di hartono mall mau ganti kartu krn jaringan kartu indosat q yg dlu masih 2G.rencna mau aq upgread ke 4G…stlh ktmu cs indosat..di tnyalh knp alsnya..stlh aq jlsn trs aq di twari paket indosat yg bru tp aq g mau..y sdh aq trs di kasih kartu indosat yg baru…sampai drmh aq pasang eh trnyata jaringan kartu indosat q masih sama…msh 2G blm ganti 4G..sampai skrng pun msh 2G…yach…kecewa bngt aq ma indosat…pelayanannya kurang memuaskan..

  8. wah persis ini saya juga ngalami dan membandingkan waktu anter istri ke galeri XL depan UIN SUKA dengan Indosat Hartono Mall jauh banget,XL lebih cepet,yg Indosat kesannya kok lambat banget,antrian panjang, banyak CS nganggur entah lg pada ngapain bukannya bantu melayani tp ngobrol2,capek

  9. Wah saya baru mengalami hal yg sama. Saya dari jumat pagi hingga sabtu malam ini masih saja pesannya belum ter registrasi. Udah 2x ke gerai cuma dibilang akan ada percepatan 1×24 jam. Tapi udah lewat 24 jam jg tidak ada tanda2 bisa dipakai simcard.

    Padahal saya cuma punya 1 nomor matrix ini saja sejak belasan tahun. Akhirnya pulang dr gerai mampir deh ke gerai provider lain dan daftar. Sambil nunggu nomor matrix kembali aktif buat pindah2an data dan password

    • nah itu dia masalahnya.. Kalau yang udah punya nomor tua dan belasan tahun tapi tidak diberikan suatu yang spesial atau kemudahan dalam mengurus itu menurutku sangat mengecewakan.. πŸ˜€

  10. masKris,mohon infonya dong,bisakah upgrade simcard indosat kesananya diwakilkan?pakde saya ganti hp,simcardnya blum ganti sejak 2006.

  11. Om mau tanya, ceritanya Sy kan habis upgrade ke jaringan 4g stelah berhasil kok SIM-card nya GK bisa buat simpan kontak ya, apa kita harus DTG lagi ke galery indosatnya.. mohon pencerahannya.. terimakasih..

  12. Aku waktu itu ngurus nomor yg udah hangus buat aktif lagi d galeri indosat hartono mall, dan emang d suruh jd pascabayar waktu itu awal harus bayar 109k dan dikasih tau bahwa 6 bulan ke depan setiap bulannya harus bayar 38k setelah itu dapet pulsa 26k (belum termasuk paket data). Terus pas itu dikasih tau kalo bulan depan gamau pake yg 109k bisa nurunin paket d galeri indosat lagi, akhirnya bulan depannya aku nurunin paket d galeri indosat yg ada di Pekalongan jadi 65k. Kemudian aku ngomong sama csnya kalo sebenernya tiap bulan selama 6 bulan harus bayar 38k itu untuk terus mengaktifkan nomor tsb. Dan kata csnya sebenernya itu ga perlu gapapa jd langsung aja nurunin paket jd 65k. Disini aku bingung knpa beda lokasi galeri indosat kok pelayanannya juga berbeda? Saran aku sih lebih teliti lg sebelum melakukan transaksi dalam jumlah besar di galeri indosatnya dan tanyakan kejelasan ttg paket data jika d suruh bayar yg kurang wajar

  13. Tadi sore sy nganterin temen sy kegerai indosat blokm plaza. Temen sy mau aktivin nomor nya yg udah lama mati. Emang awalnya ditawarin yg pascabayar tp temen sy gak mau. Akhirnya bisa deh tuh yg gk pascabayar. Dikasih kartu baru, tp kok ternyata skrg bayar ya?? Dia bilang bayar 50rb dan udh terisi pulsa 25rb. Tau nya pas smp rumah, lau ngaktivin kartu nya tau nya isi saldo nya cm 7rb rupiah. Perasaaan dlu gratis ya? Apa emang bayar??

  14. saya niatnya mau upgrade ke 4G malah no saya dimatikan, padahal saat itu hanya masa tenggang.. tp petugasnya bilang hangus dan harus ikut pascabayar, setelah dibantu petugas lain..bisa kok untuk gag ikut yg pascabayar, tapi dari tgl 24 mei sampai sekarang nomer saya tidak bisa ditlp, disms, diisi pulsa, dan panggilan kluar serta sms kluar pun tidak bisa. sudah konfrim kepetugas dan 185 pun bolangnya proses proses proses, proses dari tgl 24 mei sampai 5 juni belum selesaiΒ²

  15. Tadi aku habis upgrade kartu jaringan 3g ke 4g.katanya bisa diaktifin setalah 1 jam.karna sibuk akhirnya 3jam baru ngaktifin.alhamdulillah punyaku bisa tapi punya suamiku kok gak bisa ya mas.msih 3g dan gk bisa digunain.apa memang ada yang lama proses upgrade..kecewa saya.karna pke indosat jg udah blasan tahun.mana jauh dari rumah kalau mau ke gerai indosat lagi

  16. Say pernah urus juga simcard yang terblokir, dan sudah antri loamaaa tapi ga kepanggil panggil..akhirnya pulang, dan kembali lagi hari berikutnya…katanya suruh balik 3 bulan lagi untuk memastikan no itu sudah dipakai orang atau belum. mau ngecek no itu dipakai orang lain atau belum kenapa harus nunggu 3 bulan ya?. makane saya males ga kembali lagi, yang penting bisa untuk WA nan…sekarang mau ganti hp dan imigrasi no wa…ya pastinya ga bisa dan harus mengulang mengaktifkan no lagi…duh rasane dah males duluan mau aktifkan…
    apa mas saran anda untuk saya?

  17. Pelayanan jelek..CS tdk ramah…penggantian kartu dikenakan biaya Rp.160.000…dan ketika saya email ke indosat itu kebijakan dari gerai?gerai di hartono parah…penggantian kartu dikenakan biaya Rp.160.000…padahal saya pelanggan indosat yg sudah lama..

  18. Pengalaman saya di gerai indosat BXchange bintaro.

    Setelah kartu aktif,di kasih tau mau jd pascabayar dulu selama 6 bulan dgn biaya (120 ribu/bulan) atau prabayar dgn biaya admin 50 ribu. Akhirnya memilih biaya admin saja 50 ribu.

  19. Kemarin aku juga datang ke gerai di jl C Simanjuntak mau ganti ke 4G,tp kata CS usia kartu udah lewat 5thn,jadi harus bayar 160.
    Ya udah lah.aku balik kanan aja.pake aja apa adanya.harusnya,kalau semakin lama usia kartu,itu kan menandakan sebagai pelanggan setia,dan harusnya mendapat prioritas,ini malah kebalikan.yang udah pelanggan lama mlh kaya di manfaatin

  20. Lebih parah lagi saya.. pas kartu indosat bermasalah datang ke gerai indosat hartono mall disuruh ganti kartu fisik sim cardnya dan disuruh bayar 165.000 karena sy udh pakai kartu itu lama ya saya bayar dan dikasih kartu pengganti dan 1 kartu katanya khusus utk paket data sebesar 50 GB dan hanya berlaku 1 bulan..

    E setelah satu bulam kok sy dpt tlp dari cs indosat jakarta bahwa saya sdh nunggak tagihan indosat pascabayar.

    Lha kpn sy daftar kartu pasca bayar .?? Setelah sy cek ternyata no pasca bayar yg dibilang nunggak itu adalah no paket data yg dikasih ke saya waktu ganti kartu sy yg bermasalah..

    Kenapa dulu saya tdk diberitahu adanya kartu pascabayar itu.. trus ini gimana ..
    Saya lg yg disalahkan .?
    Sama siapa saya harus komplain..

  21. Betul mas, kmrn sya mau balik lg ke prabayar dimintain biaya 160 sdh teemasuk paket data. Berhubung sy ga bawa uang segitu dan ga sepenuhnya percaya (dulu pernah wkt nomerny keblokir ga isi pulsa disuruh pake pascabayar yg paketan diatas 200rb, berhubung eman2 sya nyeletuk ke cs nya “yaudahlah mb aku ganti provider lain”, kok mb nya lsg ngasih paketan yg diharga 90rb. Barusan nlp ke 185 ternyata mutasi pascabayar ke prabayar lg gratis 😁

  22. Aq br aj ganti kartu kegerai indosat, tp kt mbk cs ny kartuku masa aktifny abis jd aq hrs isi kuota 10gb,trs aq blg knp gk isi pulsa aj mbk,katany gk bs, hrs isi kuota. dengan harga 55rb. Trs kartuny srh aktifin mlm, 1x 24 jam…

  23. Saya baru ngalalami Mas, berapa lama wkt prosesnya ya, kemarin 7 Juni 2021 proses dimulai, katanya sekitar jam 10 pagi di 8 Juni 2021 udah bisa digunakan. Tapi sampai hampir jam 15 sore ini sim im3ku belum bisaa juga dipake’, cek pulsa atau sms gak isa. Jaringan sudah Indosat Ooredoo, tapi blm berfungsi. Gimana ya? Apa emank lama gini?

  24. Kalo aku gini mas
    Kartu ku jatuh di jalan raya pas aku lagi naik motor
    Niat nya kartu itu mau ku masukin ke hp baru
    Karena aku mau ganti perangkat untuk akun Dompet online (link aja)
    Dr saya komen ini udah ada 2minggu berlalu
    Mana ada duit nya, ya gabanyak sih
    Tapi lumayan
    Itu kira2 kalo saya Dateng ke gerai nya masih bisa tertolong gak ya?
    Btw saya juga dr Jogja

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here